كيف تختار شركة تقديم خدمات الإنترنت

 نجاح أعمالك قد يعتمد في المقام الأول على خدمات الربط والشبكات ولذا يتعين عليك الحصول على فكرة عامة عن الخدمات التي يمكن أن تلعب دوراً محورياً لأعمالك خلال السنة أو السنتين القادمتين. وينصح بأن تبدأ بالبحث عن الشركات التي ستساعدك على تحقيق النجاح

يجب أن ينصب اهتمامك في المقام الأول على شركات الشبكات التي تهتم بالأعمال وبخاصة بالشركات التي تماثل حجم أعمالك. والسبب هو أن شركة الشبكات التي تركز على الأعمال يجب أن تكون قادرة على تقديم حلول متكاملة لشركتك بما في ذلك تقديم المعدات وحزم الخدمات

المعدات: تقوم شركة الشبكات بصيانة أجهزة السيرفر والراوتر والجدران النارية للشركات الصغيرة. و يمكنك شراء أجهزة الراوتر من خلال شركة الشبكات لضمان توافقها مع المعدات المثبتة في الشبكة الرئيسية، وينطبق هذا على تقديم خدمة الإنترنت والربط بالشبكات الافتراضية الخاصة
الخدمات: ينصح بمعرفة كافة الخدمات المتاحة بالسوق وعما إذا كانت شركة الشبكات يمكنها دعمها حتى لو لم تكن في حاجة مباشرة لها الآن. وتتضمن هذه الخدمات الشبكات الافتراضية الخاصة والتسجيل لأسماء الدومين والبريد الإلكتروني واستضافة أجهزة السيرفر التجارة الإلكترونية ونقل الفاكس والصوت على بروتوكولات الإنترنت ونقل الصوت والصورة على الشبكة الافتراضية الخاصة. الشبكة الافتراضية الخاصة: يحتاج ربط المكاتب الفرعية بالمقر الرئيسي إلى جهاز مودم عن طريق التليفون أو الشبكة المتكاملة للخدمات الرقمية. والعناصر الرئيسية للشبكة الافتراضية تتضمن مهندس التركيبات وخيارات الدخول على الشبكة، واتفاقات مستوى الخدمة لتوافر الشبكة، والمتابعة المركزية للشبكة على مدار الساعة ووطرق اكتشاف المشكلات وحلها وكذلك خيارات الدعم

  
 
 
 
لقاء الشهرة
شركة منصور إحدى أكبر شركات تصنيع وتوزيع السيارات في مصر، وتعاقدت الشركة مع "نور" على خدمة مع إمكانية الدخول على الشبكة من خلال خط تليفون، واستضافة الموقع والبريد الإلكتروني. وفي هذا العدد من مجلتنا الإخبارية الشهرية أجرينا حواراً شيقاً مع المهندس أحمد طه وهو المسئول عن تقنية المعلومات في مؤسسة منصور
 
 

من خلال تعاملاتك معنا، ما أكثر شيء أحببته في "نور"؟
الدعم، فهو حقاً متميز للغاية مع "نور"، فكل المشكلات يتم حلها على الفور، وعلى العكس من شركات تقديم خدمات الإنترنت الأخرى تعرف "نور" بالضبط كافة تفاصيل الشبكة الخاصة بي كما أن العاملين لدى "نور" على استعداد دائم لمساعدتك في حل أي مشكلة أو طارئ

وما السبب في اختيارك تقنية وتفضيلها على التقنيات الأخرى مثل ل
السعر والثقة.. فهذه الخدمة رخيصة بالمقارنة بتقنية كما يمكنك دائماً الاعتماد عليها والثقة بها. ة

وهل اضطررت إلى تغيير أو ترقية أي أجهزة كانت موجودة لديك أم أنك استخدمت الأجهزة الموجودة بالفعل؟
استخدمت الأجهزة الموجودة فهذا يوفر الكثير من الوقت والمال. وهذه الميزة ستشعر بها حتماً

وكيف تستفيدون من خاصية التي تعتمد على خدمة الاتصال التليفوني؟
جزء من خدمة لدينا يعتمد على خاصية الدخول على الشبكة عن طريق التليفون لذا فإن العاملين لدينا في فروعنا خارج البلاد يمكنهم الدخول على شبكتنا من خلال شبكة افتراضية خاصة/بروتوكول الإنترنت، أما في داخل مصر فيمكنهم الدخول على الشبكة من خلال الإنترنت

وهل تعتقد أن البنية التحتية الحالية لشبكة الربط لديكم أحدثت فارقاً بالنسبة لموقعكم التنافسي في السوق؟
بالطبع. كنتيجة مباشرة لهذه البنية التحتية قمنا بالتوسع.. وسيظهر الفارق أوضح كثيراً على المدى الطويل

هل هناك أي خدمات في مجال تقنية المعلومات تعتقد أنه يجب على "نور" إضافته إلى منتجاتها الحالية؟
أعتقد أنها خدمة "الربط اللاسلكي" فهذه الخدمة ستكون قيمة كبيرة وإضافة عظيمة

وأخيراً.. هل توصي الشركات الأخرى باستخدام "نور" كشركة ناقلة للبيانات؟
بكل تأكيد


 
 


لمزيد من المعلومات عن خدمات "نور" ومنتجاتها تفضل بزيارة مواقعنا
www.noor.net , www.noorgroup.net , www.noorservices.net

  
 



 


يعمل في مركز عمليات الشبكات فريق مدرب تدريباً عالياً يضم مجموعة من المهندسين المؤهلين والمتميزين يستخدمون أحدث التقنيات لمتابعة مستوى أداء الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ولضمان أعلى معدل لإدارة الخدمات المقدمة يقوم فريق عمل مركز عمليات الشبكات باستخدام أفضل المعدات التي تم تهيئتها لتتكامل فيما بينها في منظومة واحدة لتقدم بنية أساسية قوية ومتطورة للغاية للمراقبة والإدارة والإشراف. ويمكن لمركز التشغيل والعمليات أن يتكيف سريعاً مع أي تغييرات تطرأ على التقنيات الحديثة دون التضحية بجزء ولو بسيط من الدعم الكامل والمتواصل الذي يتم تقديمه للعملاء، وفي حالة وقوع أي أحداث أو أعطال تؤثر على الخدمة يقوم مهندسو المركز بالإشراف على الكشف الفوري للسبب الرئيسي للمشكلة والقيام بحلها فوراً ليصبح تأثير ذلك على العميل في حده الأدنى. ويتمتع مهندسو المركز بالسلطة الكاملة في استخدام كافة إمكانيات "نور" ليقل تأثير هذه الأحداث العارضة على العميل. ويقوم مهندسو المركز بمراقبة ومتابعة الخدمات التي تقدمها "نور" لعملائها على مدار الساعة كما يقدمون كافة الأدوات التي تمكن العملاء من معرفة المعلومات الخاصة بالخدمات التي تقدم إليهم على الإنترنت مباشرة وهذا يجعل من الممكن للعميل أن يتحقق من حالة الخدمة ومستوى أدائها بل ومتابعة التقدم الذي يحققه المهندسون في إصلاح أحد الأعطال. ويقدم مركز التشغيل والعمليات خدمات تتميز بالأمان والثقة والمرونة لضمان الاستجابة للمتطلبات المتغيرة للعملاء وأعمالهم
مجموعة شركات نور - كافة الحقوق محفوظة - 2003
  
لائحة الخصوصية | اتصل بنا